１.テラチャージ利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Terra Charge 株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する本サービス（第２条で定義します。）の利用について適用されます。
２.本サービス案内等（当社が会員に通知する本サービスの案内、マニュアル、利用上の注意その他の情報をいいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。
３.本規約と前項の本サービス案内等の内容が異なる場合には、本規約が優先するものとします。
本規約における用語の定義は以下のとおりです。
（１）「会員」とは、第３条の会員登録を行った者を意味します。
（２）「当社ウェブサイト」とは、当社の運営するウェブサイトを意味します。
（３）「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団若しくはその他これらに準ずるもの又はその構成員（暴力団員、暴力団準構成員を含みますが、これらに限られません。）を意味します。
（４）「法令等」とは、法令、通達、指針、ガイドラインその他の司法上又は行政上の規制を意味します。
（５）「本契約」とは、本規約に基づいて成立する当社と会員との間の本サービスの利用に関する契約を意味します。
（６）「本サービス」とは、当社が「テラチャージ(英語名：Terra Charge)」との名称で提供するEV（電気自動車）向けの充電サービス及びこれに関連して当社が提供するサービスを意味し、それらのサービス内容の詳細については、当社ウェブサイト又は本アプリに掲示するものとします。
（７）「施設管理者」とは、充電器が設置された施設を管理する者（マンションの場合は管理組合や当該施設の所有者等を指しますが、これらに限られません。）を意味します。
（８）「本アプリ」とは、本サービスを利用するために必要な当社が提供するアプリケーションを意味します。
（９）「充電器」とは、本サービスを提供する際に利用されるEV（電気自動車）の充電を行うためのハードウェアを意味し、その詳細については、当社ウェブサイト又は本アプリに掲示します。
１.本サービスの利用を希望する個人は、本規約の内容に同意の上、本規約上の定め及び当社が別途定める手続に従って、会員登録（以下、個人の申し込みによる会員と区別して記す場合のみ「個人会員」といいます。）の申込みを行うものとし、当社が当該申込みを承諾した時点で、会員登録が完了したものとします。本サービスの利用を希望する法人は、本規約の内容に同意の上、本規約上の定め及び当社が別途定める手続に従って、実際に本サービスを使用する社員の会員登録（以下、法人の申し込みによる会員と区別して記す場合のみ「法人会員」といいます。）の申込みを行うものとし、当社が当該申込みを承諾した時点で、当該社員の会員登録が完了したものとします。
２.会員登録の申込みを行う者は、当社が指定する情報（以下「登録情報」といいます。）を当社に対し提供するものとします。この場合、会員登録の申込みを行う者は、真実、正確、完全かつ最新の情報を当社に対し提供するものとします。
３.第１項の会員登録の申込みは、当社が別途認める場合及び法人契約の場合を除き、会員となり本サービスの利用を希望する者本人が行うものとし、他人名義での会員登録の申込みは行ってはならないものとします。
４.会員は、会員登録後に登録情報に変更が生じた場合には、速やかに当社所定の方法により登録情報の変更を行うものとします。当社は、当該変更がなされなかったことにより会員に生じた損害について一切の責任を負いません。
５.当社は、当社の判断により会員登録を希望する者の会員登録を拒否することができるものとし、かつ、当該会員登録を拒否する理由を開示する義務を負わないものとします。
６.会員登録を希望する者が未成年者、被保佐人又は被補助人である場合、法定代理人、保佐人又は補助人の同意を得て会員登録の申込みを行うものとします。また、会員登録を希望する者が、成年被後見人である場合には、成年後見人が会員登録の申込みを行うものとします。
７.当社による会員の個人情報の取扱いについては、本規約中にて定めるほか、別途当社が定めるプライバシーポリシーによるものとし、会員は、当社が当該プライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱うことについて同意します。
８.当社は、利用申込み及び予約等の意思の確認、また、地震、積雪、大雨、その他の状況で本サービスの提供を停止、中断、変更する際等の会員への直接の連絡のために、会員の個人情報を含む登録情報（電話番号等が含まれますが、この限りではありません。）を、施設管理者、ヘルプデスク（本サービスにおける会員からの問い合わせにつき、対応、支援又は管理する者であって、別途当社が指定する者を意味します。）に対して提供することがあり、会員はこれを予め承諾するものとします。
会員は、本規約に従って本サービスを利用するものとし、本規約に同意しない限り本サービスを利用することはできないものとします。会員が本サービスを利用した時点で本規約に同意したものとみなします。
１.個人会員は、本アプリ上において、法人会員は書面において、別途当社が指定する方法により本サービスの利用を申し込み、当社がこれを承諾することにより、本サービスを利用することができます。
２.前項の場合、本サービスの利用開始時期その他利用条件の内容は、本規約の定めのほか、前項の利用申込みの際に本アプリ上（個人会員の場合）、または書面（法人会員の場合）で表示された内容に従うものとします。
３.本サービスの利用に先立ち、会員は、以下の各号のすべてを遵守することを確約するものとします。
（１）会員本人の氏名、住所、メールアドレス、携帯電話番号、及びクレジットカード情報（個人会員の場合）その他当社が別途指定する情報を本サービス利用のために当社に対し提供すること。
（２）当社に対し情報を提供するにあたっては、真実、正確、完全かつ最新の情報を提供すること。
（３）本サービスの利用時に、当該会員の登録情報が真実、正確、完全かつ最新の状態にあること（登録済みのメールアドレス、携帯電話番号及びクレジットカードが全て有効かつ利用可能な状態にあることを含みますが、これらに限られません。）、また、登録済みの携帯電話番号での通話が可能な携帯電話（スマートフォンを含みます。）及び本アプリがインストールされたスマートフォンを携帯すること。
（４）本サービスの利用に関して、当該会員に適用される全ての法令等を遵守していること（クレジットカードの不正使用等がないことを含みますが、これに限られません。）。
（５）前各号のほか、本規約の全ての定めを遵守していること（第１２条各号の禁止行為を一切行っていないことを含みますが、これに限られません。）。
４.法人会員で、当社のサブスクプランを活用する場合は、１プランにつき、１台の電動車両に限られるものとします。１プランにつき、複数台の利用が確認された場合は、会員は当社の逸失利益相当分と年１４．６％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとする。
１.本サービスの利用料金（以下「利用料金」といいます。）や支払時期については、当社ウェブサイト又は本アプリ上で表示された内容、あるいは別途当社と個別に定めた内容に従うものとする。
２.会員は、利用料金を、別途当社の指定する方法で前項の支払期日までに当社に対して支払うものとします。なお、支払いに必要な手数料その他の費用は、会員の負担とします。
３.月額料金の初月分は、サービス利用開始日から月末までの日数に応じた日割り料金を請求いたします。
４.会員が利用料金の支払いを遅滞した場合、会員は、支払期日の翌日から完済に至るまで年１４．６％の割合による遅延損害金を、当社に対して支払うものとします。
会員は、本サービスの利用にあたり、やむを得ない事情がある場合、キャンセルを行うことができる。キャンセルは、本サービスの会員が自己の責任において行うものとします。
１.会員は、EV（電気自動車）を利用する際、利用前に、ブレーキの効き、ハンドルの曲がり、タイヤの状態（空気圧、減り、傷等）、ベルの鳴動、操作パネルの表示、バッテリー残量、備品等が安全かつ適切に利用ができる状態であることを確認するものとします。
２.会員は、車両の損傷、備品の紛失及び整備不良を発見したときは、直ちに施設管理者に連絡し、利用を中止するものとします。
３.前項の連絡がないまま車両を利用した場合は、本サービス利用時において、車両に損傷、備品の紛失及び整備不良はなかったものとします。
４.当社は、テラチャージ等に対して、当社の定める基準により定期点検を行うものとします。
１.会員は、充電器利用中に、事故が発生した場合、直ちに、法令上求められる措置をとるとともに、事故の状況などを所管の警察、当社及び施設管理者に連絡し、当社又は当社が指定した第三者（施設管理者を含みます。）の指示に従うものとします。
２.当社は、事故に際して、当社が契約する保険を当該保険の適用基準に応じて補償を提供するものとします。
３.会員は、事故に関し、当社及び当社が指定する保険会社が必要とする書類又は証拠となるものを遅滞なく提出するものとします。
４.会員は、前項の対象外となる補償（弁償、修理、代替物の提供等を含む）を自らの責任と費用で行うものとします。
５.会員は、充電器の不備、異常又は故障等（充電器の正常な動作を妨げる一切の事象を含みます。）を発見した場合、直ちに利用を中止し、当社及び施設管理者に連絡するとともに、当社又は当社が指定した第三者（施設管理者を含みます。）の指示に従うものとします。
６.会員は、充電器の盗難等が発生した場合、直ちに、盗難の状況などを所管の警察、当社及び施設管理者に連絡するとともに、当社又は当社が指定した第三者（施設管理者を含みます。）の指示に従うものとします。
１.当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合に、本規約を随時変更することがあります。なお、この場合には、会員の利用条件その他本契約の内容には、変更後の利用規約が適用されます。
（１）本規約の変更が会員の一般の利益に適合するとき
（２）本規約の変更が、本契約の目的に反するものではなく、かつ変更の必要性、変更後の利用規約の内容の相当性及び合理性があるとき
２.当社は、前項の変更を行う場合は、変更後の利用規約の内容及び変更の効力発生日を本アプリ上から会員に通知するものとし、当該効力発生日に、本規約の変更の効果が生じるものとします。
１.会員は、本サービスにおいて登録したアカウント（メールアドレスやパスワード等を指しますが、これらに限られません。以下同じ。）を自己の責任で厳重に管理するものとし、これを第三者に使用させず、第三者と共同して使用せず、かつ、譲渡、担保設定その他一切の処分を行ってはならないものとします。
２.当社は、登録したアカウントによって本サービスが利用された場合、当該アカウントを登録した本人による利用とみなすことができるものとします。
３.アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
４.会員は、アカウントが盗まれ、又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
５.法人会員で、当社のサブスクプランを活用する場合は、１プランにつき、１台の電動車両に限られるものとしますが、１台の電動車両に対して複数会員により利用したい場合、1会員あたり1000円(税抜)の手数料を支払うことで対応可能とする。ただし、法人会員に限るものとする。
会員は、以下に定める行為（それらのおそれのある行為、それらを誘発する行為及びそれらの準備行為も含みます。）を行ってはならないものとします。
（１）会員に適用される法令等に違反する行為
（２）本規約に違反する行為
（３）本サービスを、第三者に利用させる行為
（４）本サービスを、第三者になりすまして利用する行為
（５）他の会員のアカウントを使用して本サービスを利用する行為
（６）他の会員からアカウントを入手する行為
（７）犯罪行為、犯罪行為に結びつく行為、又は犯罪の手段として本サービスを利用する行為
（８）本サービスの利用にあたり虚偽、不正確又は不完全な情報を提供する行為
（９）虚偽の情報を本サービス上で発信する行為
（１０）社会規範又は公序良俗に反する行為
（１１）当社、他の会員又は第三者の権利を侵害する行為
（１２）当社、他の会員又は第三者を誹謗中傷、非難、侮辱するなどして、迷惑をかけ、または不利益もしくは損害を与える行為
（１３）当社、他の会員又は第三者の名誉又は信用を傷つける行為
（１４）当社、他の会員又は第三者の使用するソフトウェア、ハードウエア等の機能を破壊したり、妨害したりするようなツールやプログラム等の送信等をする行為
（１５）本アプリ、その他本サービスに関するアプリケーション、システム、又は充電器に対する、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他これらに類する行為
（１６）充電器に対する乱雑な取り扱いや、充電器その他の器物を破損する行為
（１７）充電器の構造・装置・付属品などの改造、取り外し又は変更を行う行為
（１８）本サービスの利用後に、充電器を含む機材を正しく格納しない行為
（１９）その他、充電器を当社の指定した方法に従って取り扱わない行為
（２０）本サービスを利用するために指定された駐車区域（以下「駐車区域」といいます。）以外に駐車する行為
（２１）所定の充電時間を越えて駐車区域を占有する行為又は充電完了後も駐車区域を占有する行為
（２２）充電予約時間枠を越えて駐車区域を占有する行為
（２３）充電予約時間枠を確保しながら、実際には当該時間に充電を行わない行為
（２４）事故が発生した場合、又は充電器の不備、異常若しくは故障等（充電器の正常な動作を妨げる一切の事象を含みます。）がある場合に、充電を行う又は既に行っている充電を継続する行為
（２５）会員が未成年者、被保佐人若しくは被補助人のいずれかであり、法定代理人、保佐人、補助人の同意等を得ずに本サービスを利用する行為、又は会員が成年被後見人であり、成年後見人による利用申込み等によらず本サービスを利用する行為
（２６）クレジットカードの不正利用その他不正な決済行為
（２７）当社のサーバー若しくはネットワークの機能を破壊し、又は妨害する行為
（２８）当社が意図していない動作（不具合、バグ、誤作動を含みますが、これらに限られません。）、意図的に改ざんしたデータ又は当社が認めていないプログラム等を使用（以下「不正使用」といいます。）して、自己又は第三者の利益を得ることを目的として行う行為
（２９）不正使用を目的としたツールやプログラムの開発、配布及び使用をし、又はこれらの行為を第三者に誘発、勧誘、幇助する行為
（３０）本サービスを妨害する行為
（３１）本サービスを、本来のサービス提供の目的とは異なる目的（自己又は第三者の商品・サービス開発等の目的を含みますが、これに限られません。）で利用する行為
（３２）本サービスに関連して、反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為
（３３）詐欺的、暴力的、又は脅迫的な表現を発信する行為
（３４）その他当社が不適当と認定する一切の行為
１.会員が、前条の禁止行為を行ったと当社が認定した場合、本規約に基づき支払うべき金銭（利用料金を含みますが、これに限られません。）の支払を怠ったとき、又はその他当社が本規約の違反があったと認定した場合、当社は、会員に対する予告なく、会員の本サービスの全部又は一部の利用を停止することができるものとします。
２.本条に基づく当社の措置により会員に発生した一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。
１.当社は、当社が適当と判断する方法で会員に事前に通知することにより、当社の裁量で、本サービスを終了することができるものとします。
２.当社は、以下各号の事由が生じた場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を一時的に中断することができるものとします。
（１）本サービスに関するメンテナンスを定期的又は緊急に行う場合
（２）アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
（３）会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合
（４）電気通信事業者の役務が提供されない場合
（５）天災、法令等の改正等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
（６）その他当社が中断を必要と判断した場合
３.前項各号のいずれかの事由又は本条に基づく当社の措置により会員に発生した一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。
１.当社は、会員に以下の各号の一に該当する事由が発生したときは、直ちに会員に通知することにより、本契約の全部又は一部を解除するとともに、会員登録を抹消することができるものとします。
（１）本規約に基づき支払うべき金銭（利用料金を含みますが、これに限られません。）の支払を怠ったときその他会員が本規約のいずれかの条項に違反したとき
（２）過去に当社から本サービス又は当社が提供する他のサービスの利用を停止され、又は登録を抹消された会員であると判明したとき
（３）自ら振り出し若しくは引き受けた手形又は小切手が不渡りとなる等支払停止状態に至ったとき
（４）その他当社が、会員が本サービスを利用することにつき不適当であると認めたとき
２.前項に基づく解除及び登録抹消により会員に生じた一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。
会員は、当社が定める手続により、本サービスを退会することができます。
当社は、本サービスの内容及び仕様を予告なく変更することがあるものとし、会員はこれに異議を唱えることができないものとします。また、これにより会員に発生した一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。
当社は、当社の裁量により、本サービスに関する業務の全部又は一部を第三者に委託することができるものとします。
本サービスに関する特許権、著作権、意匠権、実用新案権、商標権等の知的財産権は当社又は権利者である第三者に帰属するものとし、本サービスの利用の許諾は、本サービスの利用に必要な範囲を超える知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。
１.本サービスは現状有姿で提供されるものとし、本サービスの各機能は、提供時点において当社が提供可能なものとします。本サービスが会員の特定の目的に適合すること、期待する機能を有すること、期待する成果を実現すること、不具合を起こさないこと及び利用結果を含め、当社は、会員に対し、本サービスに関する何らの保証も行うものではありません。
２.会員は、自らの費用と責任において、本サービスを利用するために必要なスマートフォン、パーソナルコンピューター等の端末その他の機器、及び通信回線その他の通信環境等（以下、本項において「利用環境等」と総称します。）の準備、確保及び維持等を行うものとします。当社は、会員が本サービスを利用するために使用しているスマートフォン、パーソナルコンピューター等の端末若しくは会員が使用しているシステム又はその他利用環境等の不具合又は誤操作に起因又は関連する損害につき、一切の責任を負わないものとします。
３.会員は、自らの費用と責任において、自らのデータのバックアップを行うものとします。当社は、本サービスの利用に伴い、データの消失若しくは破損等が生じた場合であっても、その理由の如何を問わず一切の責任を負わないものとします。
４.本サービスに関して会員と第三者（他の会員を含みます。）との間に紛争が生じた場合(充電器の利用に関する事故を含みますが、これに限られません。）、会員は自己の責任と費用で解決するものとし、当社に何ら迷惑をかけず、またこれにより当社が被った損害（弁護士費用やその他紛争解決に要した一切の費用等を含みますが、これらに限られません。以下、次項において同じ。）を賠償するものとします。
５.会員が、本規約に違反して又はその他本サービスに関して当社に損害を与えた場合には、その一切の損害を直ちに賠償する責任を負うものとします。
６.会員は、本サービスの利用において会員に適用される法令等に違反しないかを自らの費用と責任において確認するものとし、当社は、この点について何らの保証もせず、一切の責任を負わないものとします。
７.本サービス内において表示されるリンクのリンク先のウェブサイトの情報については、その正確性、最新性、適法性、網羅性及び有益性等について、当社は一切保証をしません。当社は当該リンク先のウェブサイトの情報に起因又は関連して会員に損害が発生した場合であっても、一切の責任を負わないものとします。
８.当社が会員に対して法令上損害賠償義務（本規約の当社を免責する旨の規定が無効と判断されたことにより当社が損害賠償義務を負担する場合を含みます。）を負担する場合でも、当社に故意又は重過失がある場合を除き、その損害賠償義務は、法令で許容される限り、会員から賠償事由発生時より過去３か月の間に現実に受領した本サービスの利用料金の額を上限とし、かつ、会員が直接かつ現実に被った損害の範囲に限られ、それ以外の損害については賠償する責任を負わないものとします。
１.本サービスは、当社以外の第三者により運営されるサービス（以下「第三者サービス」といいます。）との連携をする場合がありますが、当社は、かかる連携が継続することを保証するものではありません。
２.会員は、自己の責任において、第三者サービスを利用するものとし、第三者サービスの利用により会員に発生した一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。
３.第三者サービスの利用は、会員と第三者サービスの提供者との間に適用される、利用規約、契約等に従うものとし、会員は、自らの責任においてこれらの内容を確認し、順守するものとします。
１.会員は、本規約、本契約又は本サービスに関連して当社から提供された情報（以下「秘密情報」といいます。）について、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスの利用及び提供の目的以外に使用してはならず、第三者に開示及び漏洩してはならないものとします。
２.前項の規定にかかわらず、以下の情報は、秘密情報に含まれないものとします。但し、個人情報については、以下に該当する場合であっても秘密情報に含まれるものとします。
（１）開示を受けた時点又は知った時点において公知であった情報
（２）開示を受けた後又は知った後、当該会員の責めに帰すべき事由によらずして公知となった情報
（３）開示を受けた時点又は知った時点において既に知得していた情報
（４）正当な権限を有する第三者から適法に知得した情報
（５）当社の秘密情報によらずして、独自に創作、開発等した情報
３.第１項の規定にかかわらず、会員は、法律、裁判所又は政府機関（地方公共団体を含む。）の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができるものとします。
１.当社は、本サービスに関連して会員に通知をする場合には、本サービス若しくは当社ウェブサイト又は本アプリに掲示する方法又は登録情報として登録された電子メールアドレス・住所に宛てて電子メール・文書を送信する方法等、当社が適当と判断する方法で実施します。
２.前項に定める方法により行われた通知は、前者の場合には通知内容が当社ウェブサイト又は本アプリに掲示された時点に、後者の場合は当社が電子メール・文書を発信した時点に、それぞれその効力を生じるものとします。
本契約は、本契約が成立した日から、会員が退会した時、会員登録を抹消された時、又は本契約が解除された時のいずれか早い時まで、有効に存続するものとします。但し、本サービスが終了した場合には本サービスが終了した時点をもって本契約は終了するものとします。
１.会員は、次の各号に該当しないことを表明保証し、将来にわたり該当しないことを誓約します。
（１）自らが、反社会的勢力であること。
（２）自らが反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること。
（３）前二号に該当しなくなったときから５年を経過していないこと。
（４）自ら又は第三者を利用して、当社に対し、次に掲げる行為又はこれに準ずる行為を行うこと。
①暴力的な要求行為 ②法的な責任を超えた不当な要求行為
③取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
④風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
２.当社は、会員が前項に違反した場合、本契約及びその他当社と当該会員との間の一切の契約につき、その全部又は一部を解除するとともに、会員登録を抹消することができるものとします。
３.前項に基づく解除及び登録抹消により会員に生じた一切の損害について、当社は何らの責任も負わないものとします。
本契約が終了した場合でも、第３条（会員登録及び登録情報）第４項第２文、第６条（利用料金等）第３項、第１１条（アカウントの管理）第３項、第１３条（利用停止）第２項、第１４条（本サービスの終了及び中断）第３項、第１５条（契約解除及び登録の抹消）第２項、第１７条（内容及び仕様）第２文、第１９条（知的財産権）、第２０条(免責事項及び損害賠償）、第２１条（第三者サービス）第２項、第２２条（秘密保持）、第２５条（反社会的勢力の排除）第３項、本条、及び第２７条（権利義務の譲渡）ないし第２９条（準拠法及び裁判管轄）の規定は、有効に存続するものとします。
１.会員は、当社の事前の承諾がある場合を除き、本契約上の権利若しくは義務、又は本契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。
２.当社が、本サービスに関する事業を第三者に譲渡したときは、当社は、当該事業譲渡に伴い、本契約上の地位、権利及び義務並びに会員に関する一切の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、予めこれに同意するものとします。
１.本規約のいずれかの条項又はその一部が無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該判断は他の部分に影響を及ぼさず、本規約の残りの部分は、引き続き有効かつ執行力を有するものとします。当社及び会員は、当該無効若しくは執行不能とされた条項又は部分の趣旨に従い、これと同等の効果を確保できるように努めるとともに、修正された本規約に拘束されることに同意するものとします。
２.本規約のいずれかの条項又はその一部が、ある会員との関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他の会員との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。
１.本規約及び本契約の準拠法は日本法とし、本規約及び本契約は日本法に基づき解釈及び適用されるものとします。
２.本規約、本契約又は本サービスに関する一切の紛争については、訴額に応じ、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
最終更新日: 2024年12月9日